Не знаем, уместно ли этому случаю придавать статус нарушения. Наверно, нет. Сброс настроек каналов возможен из-за ремонтно-профилактических работ, которые, видимо, и стали причиной проблемы горожанки. Однако вряд ли после каждого такого случая мастера «Авеста» смогут обойти всех пользователей услуги и всем бесплатно настроить каналы. Потребители в силах и сами это сделать, например, обратившись к родственнику… Как и кабельщики могут, наверно, хотя бы в исключительных случаях – косвенно все-таки причастны…